مدیریت تجربه مشتری NPS چیست؟ از صفر تا صد شاخص خالص مروجان یا NPS «امکانش هست ما را به دوستان خود معرفی کنید؟» این جمله آخرین جملهایست که مشتریان شما انتظار شنیدنش را دارند. […] ادامه مطلب