سازمان‌ها سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) را با اهداف متفاوتی انتخاب و پیاده‌سازی می‌کنند. از مدیریت اطلاعات تماس و سرنخ‌های فروش گرفته تا بخش‌بندی مشتریان و سفارشی‌سازی کمپین‌ها و پیشنهادهای فروش برای هر گروه از مشتریان. گذشته از هر هدفی که سازمان از پیاده‌سازی سیستم CRM دنبال می‌کند، موفقیت نهایی در گرو این است که اطلاعات موجود در پایگاه داده CRM تا چه میزان دقیق است. 

پیمایش آنلاین(Online Survey) راه‌حل قطعی برای جمع‌آوری داده با‌کیفیت از سرنخ‌های فروش و مشتریان بالقوه و فعلی است. در ادامه با سه راهکار استفاده از پیمایش برای افزایش موفقیت قیف فروش سازمان و نحوه یکپارچگی سیستم CRM و پیمایش آنلاین آشنا شوید.