انجام آنلاین مطالعات دانشگاهی، تحقیقات بازار و ارزیابی‌های سازمان

۳۲ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «پرسشنامه آنلاین» ثبت شده است

پنجشنبه, ۱۲ مرداد ۱۳۹۶، ۰۴:۰۴ ب.ظ
چرا و چگونه دسته بندی مشتری را باید انجام داد؟

چرا و چگونه دسته بندی مشتری را باید انجام داد؟

بازاریابی با این قاعده شروع می‌شود: «مشتری خود را بشناسید» . شناخت مشتری نه تنها دغدغه واحد بازاریابی بلکه مورد توجه کل سازمان از فروش و توسعه محصول گرفته تا پشتیبانی و خدمات پس از فروش است. دسته‌بندی مشتری(Customer Segmentation) یکی از گام‌های اولیه و اساسی در شناخت مشتری است. 

ادامه مطلب
۱۲ مرداد ۹۶ ، ۱۶:۰۴
دوشنبه, ۲۶ تیر ۱۳۹۶، ۰۴:۴۲ ب.ظ
راهنمای طراحی سوال غربالگری در تحقیقات بازار

راهنمای طراحی سوال غربالگری در تحقیقات بازار

تحقیقات بازار، عموما، با در‌نظر داشتن بازار هدفی با ویژگی‌های مشخص همراه است. سوال‌های غربالگری(Screening Questions) سوال‌هایی هستند که محقق آن‌ها را در ابتدای مطالعه بازار قرار می‌دهد تا پس از اطمینان از واجد شرایط بودن پاسخ‌دهندگان، سوال‌های اصلی که منطبق بر اهداف مطالعه هستند را نمایش دهد و بپرسد. پاسخ‌دهندگانی که ویژگی‌های مورد نظر محقق را ندارند، بدون مشاهده سوال‌های اصلی به انتهای مطالعه هدایت می‌شوند. 

ادامه مطلب
۲۶ تیر ۹۶ ، ۱۶:۴۲
پنجشنبه, ۱۵ تیر ۱۳۹۶، ۰۲:۱۷ ب.ظ
۳ راهکار افزایش موفقیت سیستم CRM سازمان به کمک پیمایش آنلاین

۳ راهکار افزایش موفقیت سیستم CRM سازمان به کمک پیمایش آنلاین

سازمان‌ها سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) را با اهداف متفاوتی انتخاب و پیاده‌سازی می‌کنند. از مدیریت اطلاعات تماس و سرنخ‌های فروش گرفته تا بخش‌بندی مشتریان و سفارشی‌سازی کمپین‌ها و پیشنهادهای فروش برای هر گروه از مشتریان. گذشته از هر هدفی که سازمان از پیاده‌سازی سیستم CRM دنبال می‌کند، موفقیت نهایی در گرو این است که اطلاعات موجود در پایگاه داده CRM تا چه میزان دقیق است. 

پیمایش آنلاین(Online Survey) راه‌حل قطعی برای جمع‌آوری داده با‌کیفیت از سرنخ‌های فروش و مشتریان بالقوه و فعلی است. در ادامه با سه راهکار استفاده از پیمایش برای افزایش موفقیت قیف فروش سازمان و نحوه یکپارچگی سیستم CRM و پیمایش آنلاین آشنا شوید. 

ادامه مطلب
۱۵ تیر ۹۶ ، ۱۴:۱۷
دوشنبه, ۱۸ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۰۳:۱۹ ب.ظ
چند توصیه برای نمایش پرسشنامه آنلاین به صورت پاپ آپ

چند توصیه برای نمایش پرسشنامه آنلاین به صورت پاپ آپ

وقتی اسم پاپ‌آپ به گوش می‌خورد، تجربه آزاردهنده پاپ‌آپ‌های تبلیغاتی اسپم که مدام روی صفحه ظاهر می‌شوند به ذهن خطور می‌کند. استفاده غلط و نادرست از پاپ‌آپ باعث شده چنین ذهنیتی ایجاد شود. به عنوان مثال اسپمرها از ایمیل مارکتینگ نیز سوء‌ استفاده کرده و می‌کنند ولی سازمان‌ها و افراد فراوانی هستند که به‌درستی از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند و از نتایج آن راضی هستند. بنابراین پاپ‌آپ اگر به درستی استفاده شود می‌‌تواند شیوه اثربخشی برای نمایش پرسشنامه آنلاین و جمع‌آوری داده باشد. 

ادامه مطلب
۱۸ ارديبهشت ۹۶ ، ۱۵:۱۹
چهارشنبه, ۱۳ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۱۰:۳۴ ق.ظ
پارادیتا چیست و چگونه باید از آن استفاده کرد؟

پارادیتا چیست و چگونه باید از آن استفاده کرد؟

تصور کنید پرسشنامه آنلاین نظرسنجی برای مشتریان خود یا یک بازار بالقوه می‌خواهید ارسال کنید. قبل از ارسال باید پاسخ سوالاتی از این قبیل را بدانید: اگر در چه ساعتی پرسشنامه را ارسال کنید بیشترین پاسخ را دریافت خواهید کرد؟ چگونه تصمیم بگیرید جایزه انگیزشی که برای پاسخ‌دهی به سوالات تعیین کرده‌اید، به کدام پاسخ‌دهندگان تعلق گیرد؟ کدام حساب کاربری شبکه‌های اجتماعی سازمان شما برای این کار مفیدتر است؟

ادامه مطلب
۱۳ ارديبهشت ۹۶ ، ۱۰:۳۴