انجام آنلاین مطالعات دانشگاهی، تحقیقات بازار و ارزیابی‌های سازمان

۱۶ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «فرم ساز فارسی» ثبت شده است

چهارشنبه, ۲۴ آبان ۱۳۹۶، ۱۱:۴۰ ق.ظ
۴ تکنیک برای افزایش تعداد پاسخ‌ها به پرسشنامه آنلاین

۴ تکنیک برای افزایش تعداد پاسخ‌ها به پرسشنامه آنلاین

پیتر دراکر می‌گوید «بارزترین نقطه قوت من به عنوان مشاور این است که می‌توانم به راحتی سوال‌هایم را بپرسم حتی اگر یک فرد عامی جلوه کنم» اما در عمل، آمارها نشان می‌دهند حدود ۶۰٪  صاحبان استارت‌‌آپ‌ها و کسب‌و‌کارها هرگز پیمایش و نظرسنجی از بازار بالقوه یا مشتریان خود انجام نمی‌دهند. نبود ابزار مناسب از یک‌سو و دانش پایین در خصوص نحوه طراحی پرسشنامه از سوی دیگر، موانع کلیدی پیش‌روی صاحبان کسب‌و‌کارها و کارآفرینان هستند. 

پرس‌لاین، سرویس نرم‌افزاری تحت وب است که بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی و زیرساخت سخت‌افزاری کمک می‌کند فرم آنلاین یا پرسشنامه آنلاین طراحی کنید. برای دریافت داده‌های باکیفیت و افزایش تعداد پاسخ‌های نظرسنجی آنلاین خود، این ۴ تکنیک را بکار برید: 

ادامه مطلب
۲۴ آبان ۹۶ ، ۱۱:۴۰
شنبه, ۲۹ مهر ۱۳۹۶، ۱۲:۲۹ ب.ظ
اصول نظرسنجی مشتری به عنوان بخشی از تجربه مشتری

اصول نظرسنجی مشتری به عنوان بخشی از تجربه مشتری

بهبود تجربه مشتری دغدغه بسیاری از سازمان‌ها است. استفاده از پیمایش و نظرسنجی از مشتریان، از جمله رایج‌ترین راه‌های دریافت بازخورد مشتری در نقاط تماس(Touchpoints) وی با سازمان است. اما آنچه کمتر به آن توجه می‌شود این است که پرسشنامه و نظرسنجی، خود، یک نقطه تماس کلیدی با مشتری است. و تجربه پرسشگری از مشتری و پاسخ‌دهی به سوال‌ها توسط مشتری نیز مداوما باید بهبود یابد. 

از نگاه مشتری یک فرم آنلاین بهم‌ریخته با تعداد زیادی سوال نامربوط که روی موبایل به درستی دیده نمی‌شود، نه تنها تجربه مثبتی نیست بلکه احتمالا نمی‌تواند نشان‌دهنده اهمیت بازخورد مشتری برای سازمان و تلاش برای بهبود تجربه کلی مشتری باشد. در ادامه با چند نکته کلیدی که باید برای بهبود پیمایش و نظرسنجی مشتری به عنوان یک نقطه تماس مدنظر قرار دهید، آشنا خواهید شد. 

ادامه مطلب
۲۹ مهر ۹۶ ، ۱۲:۲۹
پنجشنبه, ۱۵ تیر ۱۳۹۶، ۰۲:۱۷ ب.ظ
۳ راهکار افزایش موفقیت سیستم CRM سازمان به کمک پیمایش آنلاین

۳ راهکار افزایش موفقیت سیستم CRM سازمان به کمک پیمایش آنلاین

سازمان‌ها سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) را با اهداف متفاوتی انتخاب و پیاده‌سازی می‌کنند. از مدیریت اطلاعات تماس و سرنخ‌های فروش گرفته تا بخش‌بندی مشتریان و سفارشی‌سازی کمپین‌ها و پیشنهادهای فروش برای هر گروه از مشتریان. گذشته از هر هدفی که سازمان از پیاده‌سازی سیستم CRM دنبال می‌کند، موفقیت نهایی در گرو این است که اطلاعات موجود در پایگاه داده CRM تا چه میزان دقیق است. 

پیمایش آنلاین(Online Survey) راه‌حل قطعی برای جمع‌آوری داده با‌کیفیت از سرنخ‌های فروش و مشتریان بالقوه و فعلی است. در ادامه با سه راهکار استفاده از پیمایش برای افزایش موفقیت قیف فروش سازمان و نحوه یکپارچگی سیستم CRM و پیمایش آنلاین آشنا شوید. 

ادامه مطلب
۱۵ تیر ۹۶ ، ۱۴:۱۷
يكشنبه, ۳ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۰۱:۰۰ ب.ظ
فناوری چگونه نحوه انجام تحقیقات پیمایشی را متحول کرده است؟

فناوری چگونه نحوه انجام تحقیقات پیمایشی را متحول کرده است؟

تولید و گسترش فناوری، ابعاد گوناگون آموزش و تحصیلات دانشگاهی را متحول کرده‌ است؛ از نحوه برگزاری کلاس‌های درسی و سهولت دسترسی به منابع آموزشی دانشکده‌ها و اساتید سراسر دنیا گرفته تا یافتن سریع و کم‌هزینه منابع تحقیقاتی و شبکه‌سازی فراتر از مرزهای جغرافیایی با اساتید و دانشجویان.

حوزه تحقیقات دانشگاهی، در اواخر دهه ۶۰ میلادی، با استقبال از SPSS برای انجام محاسبات و تحلیل‌های پیچیده و کسب مزایای ناشی از کاهش خطاهای انسانی و افزایش دقت و سرعت، پیوند با فناوری را آغاز کرد.

ادامه مطلب
۰۳ ارديبهشت ۹۶ ، ۱۳:۰۰
پنجشنبه, ۱۷ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۲۰ ب.ظ
۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

شیوه‌های مختلفی برای نظرسنجی  و انجام مطالعه وجود دارد. ارسال پستی پرسشنامه‌های کاغذی، مصاحبه/پرسشگری رو در رو یا تلفنی، ارسال فایل پرسشنامه از طریق ایمیل و نهایتا استفاده از سرویس‌های آنلاین طراحی و ارسال پرسشنامه. اینکه کدام‌یک بهترین شیوه نظرسنجی و انجام مطالعه است، در طی سال‌ها، موضوع مباحثه صاحب‌نظران بوده است. به جز شیوه ارسال پستی پرسشنامه که تقریبا منسوخ شده است، سایر موارد مزایا و معایب خاص خود را دارند. اما چرا استفاده از سرویس‌های نرم‌افزاری آنلاین به شیوه‌ای غالب و بسیار رایج در دنیا تبدیل شده است؟

ادامه مطلب
۱۷ فروردين ۹۶ ، ۱۴:۲۰