انجام آنلاین مطالعات دانشگاهی، تحقیقات بازار و ارزیابی‌های سازمان

۱۱ مطلب با موضوع «مدیریت تجربه کارکنان» ثبت شده است

دوشنبه, ۲۱ فروردين ۱۳۹۶، ۰۱:۳۴ ب.ظ
ترک سازمان از سوی کارکنان ارزشمند را به فرصت بهبود تبدیل کنید!

ترک سازمان از سوی کارکنان ارزشمند را به فرصت بهبود تبدیل کنید!

شکی نیست که هر شرکتی به دنبال حفظ و نگهداری کارکنان ارزشمند خود است. نرخ بالای خروج کارکنان پیش‌بینی‌کننده عملکرد رو به نزول سازمان است، هزینه‌های استخدام، آموزش و پیشرفت فردی جدید نیز در مقایسه با کارکنان خبره و ارزشمند سازمان بسیار بالاست. از طرفی سازمانی با نرخ پایین خروج کارکنان در مقایسه با رقبای خود مزیت قابل ملاحظه‌ای دارد. بنابراین شناخت دلایل کارکنان برای ماندن یا ترک سازمان همواره یکی از دغدغه‌های واحد منابع انسانی است. در مطلب «رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!» به اهمیت تعلق خاطر کارکنان و شیوه ارزیابی آن، به عنوان بخشی از دلایل ماندگاری کارکنان، اشاره شد. در ادامه به نحوه شناخت و ارزیابی دلایل ترک سازمان ار سوی کارکنان ارزشمند می‌پردازیم. 

ادامه مطلب
۲۱ فروردين ۹۶ ، ۱۳:۳۴
پنجشنبه, ۱۷ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۲۰ ب.ظ
۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

شیوه‌های مختلفی برای نظرسنجی  و انجام مطالعه وجود دارد. ارسال پستی پرسشنامه‌های کاغذی، مصاحبه/پرسشگری رو در رو یا تلفنی، ارسال فایل پرسشنامه از طریق ایمیل و نهایتا استفاده از سرویس‌های آنلاین طراحی و ارسال پرسشنامه. اینکه کدام‌یک بهترین شیوه نظرسنجی و انجام مطالعه است، در طی سال‌ها، موضوع مباحثه صاحب‌نظران بوده است. به جز شیوه ارسال پستی پرسشنامه که تقریبا منسوخ شده است، سایر موارد مزایا و معایب خاص خود را دارند. اما چرا استفاده از سرویس‌های نرم‌افزاری آنلاین به شیوه‌ای غالب و بسیار رایج در دنیا تبدیل شده است؟

ادامه مطلب
۱۷ فروردين ۹۶ ، ۱۴:۲۰
دوشنبه, ۱۴ فروردين ۱۳۹۶، ۰۳:۴۰ ب.ظ
۴ اشتباه در ارزیابی‌های سازمانی که اعتماد کارکنان را از بین می‌برد

۴ اشتباه در ارزیابی‌های سازمانی که اعتماد کارکنان را از بین می‌برد

«این ارزیابی‌ها اتلاف وقت هستند، اتفاق مثبتی نخواهد افتاد» ، «من حوصله دردسر ندارم، در همه سوال‌ها نظری ندارم را می‌زنم» در دنیای ارزیابی کارکنان شنیدن این جملات عجیب نیست. واحد منابع انسانی و سازمان که با انجام ارزیابی و مطالعه به دنبال بهبود تعلق خاطر و رضایت کارکنان بوده‌اند، اشتباهاتی را مرتکب شده‌اند که اعتماد کارکنان را تضعیف کرده است.

ادامه مطلب
۱۴ فروردين ۹۶ ، ۱۵:۴۰
سه شنبه, ۸ فروردين ۱۳۹۶، ۱۲:۰۵ ب.ظ
رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!

رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!

همیشه حق با مشتری است. این شعار بسیاری از سازمان‌های ایرانی است که سنجش مداوم رضایت مشتری را در اولویت قرار داده‌اند. اما آیا با وجود کارکنانی که بر روی کار و وظایف خود متمرکز نیستند و تعلق خاطر نسبت به سازمان ندارند، مشتریان راضی وجود خواهند داشت؟

در بسیاری از شرکت‌های دنیا، مفهوم تعلق خاطر کارکنان(Employee Engagement) و ارزیابی آن به ارزیابی عملکرد سالانه افزوده شده است

ادامه مطلب
۰۸ فروردين ۹۶ ، ۱۲:۰۵
دوشنبه, ۲۳ اسفند ۱۳۹۵، ۰۴:۴۴ ب.ظ
مدیران سازمان چگونه باید فیدبک بگیرند؟

مدیران سازمان چگونه باید فیدبک بگیرند؟

رویکرد متداول در سازمان شما زمانی‌که چالشی در حوزه منابع انسانی وجود دارد، مثلا کارکنان خبره در حال ترک سازمان هستند، یا باید تصمیمی کلیدی در مورد کارکنان گرفته شود، مثلا مدیریت واحد باید به چه کسی سپرده شود،‌ چیست؟ 

سازمان‌های فراوانی در دنیا برای ارزیابی اثربخشی برنامه‌ها و فرایند منابع انسانی رویکرد تحلیلی و داده‌محور را جایگزین رویکرد متداول و سنتی اتکا بر حس و سوابق ذهنی افراد کرده‌اند. چنین رویکردی به نام «تحلیل افراد؛ People Analytics» شناخته می‌شود و طیفی از تکنیک‌ها از گزارش‌گیری و شاخص‌سازی تا پیمایش و پیش‌بینی را شامل می‌شود. 

ادامه مطلب
۲۳ اسفند ۹۵ ، ۱۶:۴۴ ۱ نظر