انجام آنلاین مطالعات دانشگاهی، تحقیقات بازار و ارزیابی‌های سازمان

۹ مطلب با موضوع «مدیریت تجربه کارکنان» ثبت شده است

پنجشنبه, ۸ تیر ۱۳۹۶، ۰۱:۲۳ ب.ظ
راهنمای جامع eNPS؛ شاخص وفاداری کارکنان

راهنمای جامع eNPS؛ شاخص وفاداری کارکنان

کمتر سازمانی را خواهید یافت که مشتریان وفاداری داشته باشد، مالک برندهایی باشد که خریداران آن را می‌پرستند و نسبت به آن متعصب هستند، اما کارکنانی وفادار و با تعلق خاطر بالا نداشته باشد. اشتیاق کارکنان وفادار نسبت به شغل خود و شرکتی که در آن کار می‌کنند، قدرت غیر قابل انکاری در رقم‌زدن تجربه مشتری و تاثیرگذاری بر عملکرد کسب‌و‌کار دارد. 

ادامه مطلب
۰۸ تیر ۹۶ ، ۱۳:۲۳
پنجشنبه, ۳۱ فروردين ۱۳۹۶، ۱۱:۱۰ ق.ظ
پُرس‌لاین چگونه به مدیران منابع انسانی کمک می‌کند؟

پُرس‌لاین چگونه به مدیران منابع انسانی کمک می‌کند؟

امروزه، مدیران منابع انسانی بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌های کشور، حیطه کاری خود را فراتر از فعالیت‌های سنتی اداری و استخدام کارکنان می‌دانند. نقش توسعه کارکنان و سرمایه‌های انسانی در عملکرد کسب‌و‌کار سبب شده است رهبران و مدیران ارشد سازمان‌ها نیز جایگاه ویژه‌ای برای مدیریت منابع انسانی قائل شوند. اما نوع چالش‌های پیش‌روی مدیران منابع انسانی نیز تغییر کرده است. اگر در گذشته انجام کارهای مربوط به استخدام و کارگزینی یا محاسبات حقوق و دستمزد دشوار می‌نمود، اکنون تعلق خاطر کارکنان، مدیریت دانشکاران و کارکنان مستعد، توسعه شایستگی‌های کارکنان و ... چالش‌های کلیدی مدیران منابع انسانی هستند. 

ادامه مطلب
۳۱ فروردين ۹۶ ، ۱۱:۱۰
پنجشنبه, ۲۴ فروردين ۱۳۹۶، ۰۶:۰۸ ب.ظ
ارزیابی ۳۶۰ درجه را چگونه باید شروع کرد؟

ارزیابی ۳۶۰ درجه را چگونه باید شروع کرد؟

تصور کنید برای خرید موبایل به یک فروشگاه آنلاین مراجعه می‌کنید و متوجه می‌شوید زیر هر مدل موبایلی که جستجو می‌کنید تنها یک نظر وجود دارد. زمانی‌که در حال خواندن نظرات هستید، می‌فهمید کلیه نظرها توسط یک نفر نوشته شده است. آیا به نظر این فرد اعتماد می‌کنید و تصمیم به خرید موبایل از این فروشگاه آنلاین می‌گیرید؟ یا به دنبال فروشگاه و مدل موبایلی خواهید گشت که برای آن افراد فراوانی از زوایای مختلف نظرات خود را ثبت کرده‌اند؟ 

ادامه مطلب
۲۴ فروردين ۹۶ ، ۱۸:۰۸
دوشنبه, ۲۱ فروردين ۱۳۹۶، ۰۱:۳۴ ب.ظ
ترک سازمان از سوی کارکنان ارزشمند را به فرصت بهبود تبدیل کنید!

ترک سازمان از سوی کارکنان ارزشمند را به فرصت بهبود تبدیل کنید!

شکی نیست که هر شرکتی به دنبال حفظ و نگهداری کارکنان ارزشمند خود است. نرخ بالای خروج کارکنان پیش‌بینی‌کننده عملکرد رو به نزول سازمان است، هزینه‌های استخدام، آموزش و پیشرفت فردی جدید نیز در مقایسه با کارکنان خبره و ارزشمند سازمان بسیار بالاست. از طرفی سازمانی با نرخ پایین خروج کارکنان در مقایسه با رقبای خود مزیت قابل ملاحظه‌ای دارد. بنابراین شناخت دلایل کارکنان برای ماندن یا ترک سازمان همواره یکی از دغدغه‌های واحد منابع انسانی است. در مطلب «رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!» به اهمیت تعلق خاطر کارکنان و شیوه ارزیابی آن، به عنوان بخشی از دلایل ماندگاری کارکنان، اشاره شد. در ادامه به نحوه شناخت و ارزیابی دلایل ترک سازمان ار سوی کارکنان ارزشمند می‌پردازیم. 

ادامه مطلب
۲۱ فروردين ۹۶ ، ۱۳:۳۴
پنجشنبه, ۱۷ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۲۰ ب.ظ
۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

شیوه‌های مختلفی برای نظرسنجی  و انجام مطالعه وجود دارد. ارسال پستی پرسشنامه‌های کاغذی، مصاحبه/پرسشگری رو در رو یا تلفنی، ارسال فایل پرسشنامه از طریق ایمیل و نهایتا استفاده از سرویس‌های آنلاین طراحی و ارسال پرسشنامه. اینکه کدام‌یک بهترین شیوه نظرسنجی و انجام مطالعه است، در طی سال‌ها، موضوع مباحثه صاحب‌نظران بوده است. به جز شیوه ارسال پستی پرسشنامه که تقریبا منسوخ شده است، سایر موارد مزایا و معایب خاص خود را دارند. اما چرا استفاده از سرویس‌های نرم‌افزاری آنلاین به شیوه‌ای غالب و بسیار رایج در دنیا تبدیل شده است؟

ادامه مطلب
۱۷ فروردين ۹۶ ، ۱۴:۲۰