انجام آنلاین مطالعات دانشگاهی، تحقیقات بازار و ارزیابی‌های سازمان

۲۴ مطلب با موضوع «طراحی پرسشنامه آنلاین» ثبت شده است

چهارشنبه, ۲۴ آبان ۱۳۹۶، ۱۱:۴۰ ق.ظ
۴ تکنیک برای افزایش تعداد پاسخ‌ها به پرسشنامه آنلاین

۴ تکنیک برای افزایش تعداد پاسخ‌ها به پرسشنامه آنلاین

پیتر دراکر می‌گوید «بارزترین نقطه قوت من به عنوان مشاور این است که می‌توانم به راحتی سوال‌هایم را بپرسم حتی اگر یک فرد عامی جلوه کنم» اما در عمل، آمارها نشان می‌دهند حدود ۶۰٪  صاحبان استارت‌‌آپ‌ها و کسب‌و‌کارها هرگز پیمایش و نظرسنجی از بازار بالقوه یا مشتریان خود انجام نمی‌دهند. نبود ابزار مناسب از یک‌سو و دانش پایین در خصوص نحوه طراحی پرسشنامه از سوی دیگر، موانع کلیدی پیش‌روی صاحبان کسب‌و‌کارها و کارآفرینان هستند. 

پرس‌لاین، سرویس نرم‌افزاری تحت وب است که بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی و زیرساخت سخت‌افزاری کمک می‌کند فرم آنلاین یا پرسشنامه آنلاین طراحی کنید. برای دریافت داده‌های باکیفیت و افزایش تعداد پاسخ‌های نظرسنجی آنلاین خود، این ۴ تکنیک را بکار برید: 

ادامه مطلب
۲۴ آبان ۹۶ ، ۱۱:۴۰
شنبه, ۲۰ آبان ۱۳۹۶، ۰۵:۵۱ ب.ظ
چگونه از موفقیت ایده خود اطمینان یابید؟

چگونه از موفقیت ایده خود اطمینان یابید؟

مجله فورچون سال ۲۰۱۴، در مقاله‌ای با عنوان «دلایل شکست استارت‌آپ‌ها، براساس نظر موسسان آن‌ها» اصلی‌ترین دلیل عدم موفقیت استارت‌آپ‌ها را در نبود نیاز بازار برای محصول تولیده‌شده می‌داند. بر این اساس بررسی بازار و تحلیل نیاز مشتریان بالقوه اولین قدم پیش از صرف انرژی، وقت و پول برای تولید محصول است. در گام‌های بعد، تست ایده و نهایتا تست پروتوتایپ یا کمینه محصول پذیرفتنی باید انجام شود. 

ادامه مطلب
۲۰ آبان ۹۶ ، ۱۷:۵۱
شنبه, ۲۹ مهر ۱۳۹۶، ۱۲:۲۹ ب.ظ
اصول نظرسنجی مشتری به عنوان بخشی از تجربه مشتری

اصول نظرسنجی مشتری به عنوان بخشی از تجربه مشتری

بهبود تجربه مشتری دغدغه بسیاری از سازمان‌ها است. استفاده از پیمایش و نظرسنجی از مشتریان، از جمله رایج‌ترین راه‌های دریافت بازخورد مشتری در نقاط تماس(Touchpoints) وی با سازمان است. اما آنچه کمتر به آن توجه می‌شود این است که پرسشنامه و نظرسنجی، خود، یک نقطه تماس کلیدی با مشتری است. و تجربه پرسشگری از مشتری و پاسخ‌دهی به سوال‌ها توسط مشتری نیز مداوما باید بهبود یابد. 

از نگاه مشتری یک فرم آنلاین بهم‌ریخته با تعداد زیادی سوال نامربوط که روی موبایل به درستی دیده نمی‌شود، نه تنها تجربه مثبتی نیست بلکه احتمالا نمی‌تواند نشان‌دهنده اهمیت بازخورد مشتری برای سازمان و تلاش برای بهبود تجربه کلی مشتری باشد. در ادامه با چند نکته کلیدی که باید برای بهبود پیمایش و نظرسنجی مشتری به عنوان یک نقطه تماس مدنظر قرار دهید، آشنا خواهید شد. 

ادامه مطلب
۲۹ مهر ۹۶ ، ۱۲:۲۹
چهارشنبه, ۴ مرداد ۱۳۹۶، ۰۴:۳۳ ب.ظ
مسیردهی پاسخ‌‌ها(Branching) در پرسشنامه و کاربردهای آن برای کسب‌و‌کار

مسیردهی پاسخ‌‌ها(Branching) در پرسشنامه و کاربردهای آن برای کسب‌و‌کار

هر نوع مطالعه و نظرسنجی، از تحقیقات بازار و مشتری گرفته تا ارزیابی منابع انسانی و مطالعات دانشگاهی، با تعریف اهدافی روشن و قابل اندازه‌گیری شروع می‌شود. اهداف تعیین می‌کنند چه سوال‌هایی بپرسید(What)، از چه گروهی بپرسید(Who)، به چه طریقی و از کدام کانال بپرسید(How)،‌ و در چه زمانی پرسشگری را انجام دهید(When). 

ادامه مطلب
۰۴ مرداد ۹۶ ، ۱۶:۳۳
دوشنبه, ۱۸ ارديبهشت ۱۳۹۶، ۰۳:۱۹ ب.ظ
چند توصیه برای نمایش پرسشنامه آنلاین به صورت پاپ آپ

چند توصیه برای نمایش پرسشنامه آنلاین به صورت پاپ آپ

وقتی اسم پاپ‌آپ به گوش می‌خورد، تجربه آزاردهنده پاپ‌آپ‌های تبلیغاتی اسپم که مدام روی صفحه ظاهر می‌شوند به ذهن خطور می‌کند. استفاده غلط و نادرست از پاپ‌آپ باعث شده چنین ذهنیتی ایجاد شود. به عنوان مثال اسپمرها از ایمیل مارکتینگ نیز سوء‌ استفاده کرده و می‌کنند ولی سازمان‌ها و افراد فراوانی هستند که به‌درستی از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنند و از نتایج آن راضی هستند. بنابراین پاپ‌آپ اگر به درستی استفاده شود می‌‌تواند شیوه اثربخشی برای نمایش پرسشنامه آنلاین و جمع‌آوری داده باشد. 

ادامه مطلب
۱۸ ارديبهشت ۹۶ ، ۱۵:۱۹