انجام آنلاین مطالعات دانشگاهی، تحقیقات بازار و ارزیابی‌های سازمان

پنجشنبه, ۲۴ فروردين ۱۳۹۶، ۰۶:۰۸ ب.ظ
ارزیابی ۳۶۰ درجه را چگونه باید شروع کرد؟

ارزیابی ۳۶۰ درجه را چگونه باید شروع کرد؟

تصور کنید برای خرید موبایل به یک فروشگاه آنلاین مراجعه می‌کنید و متوجه می‌شوید زیر هر مدل موبایلی که جستجو می‌کنید تنها یک نظر وجود دارد. زمانی‌که در حال خواندن نظرات هستید، می‌فهمید کلیه نظرها توسط یک نفر نوشته شده است. آیا به نظر این فرد اعتماد می‌کنید و تصمیم به خرید موبایل از این فروشگاه آنلاین می‌گیرید؟ یا به دنبال فروشگاه و مدل موبایلی خواهید گشت که برای آن افراد فراوانی از زوایای مختلف نظرات خود را ثبت کرده‌اند؟ 

ادامه مطلب
۲۴ فروردين ۹۶ ، ۱۸:۰۸
دوشنبه, ۲۱ فروردين ۱۳۹۶، ۰۱:۳۴ ب.ظ
ترک سازمان از سوی کارکنان ارزشمند را به فرصت بهبود تبدیل کنید!

ترک سازمان از سوی کارکنان ارزشمند را به فرصت بهبود تبدیل کنید!

شکی نیست که هر شرکتی به دنبال حفظ و نگهداری کارکنان ارزشمند خود است. نرخ بالای خروج کارکنان پیش‌بینی‌کننده عملکرد رو به نزول سازمان است، هزینه‌های استخدام، آموزش و پیشرفت فردی جدید نیز در مقایسه با کارکنان خبره و ارزشمند سازمان بسیار بالاست. از طرفی سازمانی با نرخ پایین خروج کارکنان در مقایسه با رقبای خود مزیت قابل ملاحظه‌ای دارد. بنابراین شناخت دلایل کارکنان برای ماندن یا ترک سازمان همواره یکی از دغدغه‌های واحد منابع انسانی است. در مطلب «رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!» به اهمیت تعلق خاطر کارکنان و شیوه ارزیابی آن، به عنوان بخشی از دلایل ماندگاری کارکنان، اشاره شد. در ادامه به نحوه شناخت و ارزیابی دلایل ترک سازمان ار سوی کارکنان ارزشمند می‌پردازیم. 

ادامه مطلب
۲۱ فروردين ۹۶ ، ۱۳:۳۴
پنجشنبه, ۱۷ فروردين ۱۳۹۶، ۰۲:۲۰ ب.ظ
۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

۷ دلیل برای انجام آنلاین ارزیابی‌های سازمانی و تحقیقات بازار

شیوه‌های مختلفی برای نظرسنجی  و انجام مطالعه وجود دارد. ارسال پستی پرسشنامه‌های کاغذی، مصاحبه/پرسشگری رو در رو یا تلفنی، ارسال فایل پرسشنامه از طریق ایمیل و نهایتا استفاده از سرویس‌های آنلاین طراحی و ارسال پرسشنامه. اینکه کدام‌یک بهترین شیوه نظرسنجی و انجام مطالعه است، در طی سال‌ها، موضوع مباحثه صاحب‌نظران بوده است. به جز شیوه ارسال پستی پرسشنامه که تقریبا منسوخ شده است، سایر موارد مزایا و معایب خاص خود را دارند. اما چرا استفاده از سرویس‌های نرم‌افزاری آنلاین به شیوه‌ای غالب و بسیار رایج در دنیا تبدیل شده است؟

ادامه مطلب
۱۷ فروردين ۹۶ ، ۱۴:۲۰
دوشنبه, ۱۴ فروردين ۱۳۹۶، ۰۳:۴۰ ب.ظ
۴ اشتباه در ارزیابی‌های سازمانی که اعتماد کارکنان را از بین می‌برد

۴ اشتباه در ارزیابی‌های سازمانی که اعتماد کارکنان را از بین می‌برد

«این ارزیابی‌ها اتلاف وقت هستند، اتفاق مثبتی نخواهد افتاد» ، «من حوصله دردسر ندارم، در همه سوال‌ها نظری ندارم را می‌زنم» در دنیای ارزیابی کارکنان شنیدن این جملات عجیب نیست. واحد منابع انسانی و سازمان که با انجام ارزیابی و مطالعه به دنبال بهبود تعلق خاطر و رضایت کارکنان بوده‌اند، اشتباهاتی را مرتکب شده‌اند که اعتماد کارکنان را تضعیف کرده است.

ادامه مطلب
۱۴ فروردين ۹۶ ، ۱۵:۴۰
سه شنبه, ۸ فروردين ۱۳۹۶، ۱۲:۰۵ ب.ظ
رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!

رضایت مشتری می‌خواهید؟ به کارکنان خود بیشتر توجه کنید!

همیشه حق با مشتری است. این شعار بسیاری از سازمان‌های ایرانی است که سنجش مداوم رضایت مشتری را در اولویت قرار داده‌اند. اما آیا با وجود کارکنانی که بر روی کار و وظایف خود متمرکز نیستند و تعلق خاطر نسبت به سازمان ندارند، مشتریان راضی وجود خواهند داشت؟

در بسیاری از شرکت‌های دنیا، مفهوم تعلق خاطر کارکنان(Employee Engagement) و ارزیابی آن به ارزیابی عملکرد سالانه افزوده شده است

ادامه مطلب
۰۸ فروردين ۹۶ ، ۱۲:۰۵